Le pedimos leer con atención estos términos antes de usar OPERAM. Al registrarse o utilizar los Servicios, usted acepta lo aquí establecido.
Partes y objeto
Este acuerdo se celebra entre usted o la entidad que representa (en adelante, “usted”) y Piloto Automático, S.A. de C.V. o Cibus Soluciones, S.A. de C.V., según la empresa con la que contrate (en adelante, “OPERAM” o “nosotros”). Regula el uso del software OPERAM y de los servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”).
Documentos que forman este acuerdo
Este acuerdo se compone de estas condiciones generales y, en su caso, de las condiciones específicas de cada servicio. En conjunto se denominan los “Términos”. Si existe contradicción entre ambas, prevalecen las condiciones específicas del servicio.
Aceptación
Para aceptar los Términos debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse. Si no está de acuerdo con las condiciones generales, no utilice los Servicios. Si está de acuerdo con las condiciones generales pero no con las específicas de algún servicio, no utilice ese servicio.
Descripción de los Servicios
OPERAM ofrece servicios en línea que incluyen sistemas administrativos, soporte y consultoría. Puede utilizarlos para fines personales, de negocio o para los fines internos de la organización que representa. Los Servicios se usan desde un navegador de internet compatible. Usted es responsable de contar con acceso a internet y con el equipo necesario para utilizarlos.
Modificaciones a los Términos
Podemos modificar los Términos en cualquier momento, previa notificación. Las modificaciones se publicarán en https://operam.mx. Si un cambio afecta de forma sustancial sus derechos, puede dejar de usar los Servicios. Si continúa usándolos después de la notificación, se entenderá que acepta los Términos modificados.
Registro y obligaciones del usuario
Para usar los Servicios es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario con la información solicitada. Si representa a una organización, le recomendamos que todos sus usuarios conozcan y acepten estos Términos y que utilicen su correo electrónico corporativo. Usted se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa durante el registro.
- Mantener esa información actualizada.
Si la información proporcionada es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si tenemos motivos razonables para suponerlo, podremos cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro de los Servicios.
Información personal y seguridad de la cuenta
La información personal que nos proporcione a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad, que usted acepta al utilizar los Servicios.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario, contraseña y demás información de acceso, así como de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Si detecta un uso no autorizado, avísenos de inmediato a soporte@operam.mx o a través de los medios de contacto publicados en https://operam.mx. No somos responsables de pérdidas o daños, para usted o para terceros, derivados del acceso o uso no autorizado de su cuenta.
Comunicaciones
Los Servicios incluyen comunicaciones de OPERAM, como avisos del servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Estas comunicaciones forman parte de los Servicios; no es posible dejar de recibir los avisos del servicio ni los mensajes administrativos.
Cargos y pagos
Los servicios de pago se contratan en planes de suscripción mensual o anual. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que nos indique que no desea renovarla.
El cargo de la renovación se realizará a la última tarjeta de crédito registrada. Si desea usar otra tarjeta o no renovar la suscripción, debe avisarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si la suscripción termina, le reembolsaremos la parte no utilizada del periodo pagado.
Nos reservamos el derecho de modificar las cuotas de suscripción y de cobrar por servicios que hoy se ofrecen sin costo. No se le cobrará por los Servicios a menos que contrate un plan de pago. Los precios y opciones vigentes se publican en la sección de precios de nuestro sitio.
Restricciones de uso
Además de lo establecido en estos Términos, usted no deberá:
- Transferir los Servicios ni ponerlos a disposición de terceros.
- Ofrecer servicios basados en los Servicios sin nuestro permiso previo y por escrito.
- Usar enlaces a sitios de terceros sin aceptar los términos y condiciones de esos sitios.
- Publicar enlaces a sitios de terceros ni usar su logotipo, nombre comercial u otros signos distintivos sin su permiso previo y por escrito.
- Utilizar los Servicios para enviar correo no deseado (spam) o para cualquier fin ilícito.
Usted es el único responsable del contenido que transmita a través de los Servicios. Se compromete a no usarlos con fines ilegales ni para transmitir material ilegal, difamatorio, que invada la privacidad, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, pornográfico u obsceno, que ofenda creencias religiosas, promueva el racismo, contenga virus o infrinja derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Tampoco deberá usarlos para enviar correo no deseado, cadenas, phishing o correos masivos no solicitados.
Podemos suspender el acceso a los Servicios si existen motivos razonables para creer que los ha utilizado para actividades ilegales o no autorizadas.
Cuentas inactivas
Podemos cancelar las cuentas sin pago que permanezcan inactivas durante 30 días continuos. En ese caso, se eliminarán todos los datos asociados a la cuenta. Le avisaremos por correo electrónico antes de la cancelación.
Esta política puede aplicarse a uno o a todos los Servicios. Cada servicio se considera independiente para calcular el periodo de inactividad, por lo que la actividad en un servicio no mantiene activa su cuenta en otro. En cuentas con varios usuarios, basta con que uno esté activo para que la cuenta no se considere inactiva.
Propiedad de sus datos
Usted es el propietario del contenido que crea o almacena en los Servicios. Salvo que usted lo autorice expresamente, el uso de los Servicios no otorga a OPERAM licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir su contenido con fines comerciales, de mercadotecnia u otros similares.
Usted nos autoriza a acceder, copiar, almacenar, transmitir, dar formato y mostrar el contenido de su cuenta únicamente en la medida necesaria para prestarle los Servicios.
Contenido generado por usuarios
Usted puede transmitir o publicar contenido propio mediante los Servicios y es el único responsable de ese contenido y de las consecuencias de publicarlo. El contenido que haga público será accesible en internet y podrá ser indexado por buscadores; usted debe asegurarse de no publicar contenido que desee mantener privado.
El contenido que reciba de otros usuarios se le proporciona “tal cual”, para su información y uso personal. No podrá usarlo, copiarlo, distribuirlo, venderlo, licenciarlo ni explotarlo sin el consentimiento por escrito de quien tenga los derechos. Tampoco deberá eliminar avisos de derechos de autor ni desactivar medidas de protección contra copia. Al publicar contenido protegido por derechos de autor, usted declara contar con la autorización de sus titulares.
OPERAM podrá bloquear o retirar contenido si recibe quejas sobre ilegalidad o violación de derechos de terceros. Al usar los Servicios, usted acepta que estas cuestiones sean determinadas por la persona que OPERAM designe para ello. Si no está de acuerdo con el bloqueo o retiro de su contenido, puede manifestarlo a través de nuestros medios de contacto.
Archivos y aplicaciones de ejemplo
Podemos proporcionar archivos y aplicaciones de ejemplo para mostrar cómo aprovechar los Servicios. La información que contienen es ficticia. No otorgamos garantía alguna, expresa o implícita, sobre su exactitud, utilidad, integridad o confiabilidad.
Marcas
OPERAM, Piloto Automático, Cibus Soluciones, sus logotipos y los nombres y logotipos de sus servicios son marcas de Piloto Automático, S.A. de C.V. o de Cibus Soluciones, S.A. de C.V. No podrá mostrarlas ni usarlas sin nuestra autorización previa.
Exclusión de garantías
Usted entiende y acepta que usa los Servicios bajo su propio riesgo. Los Servicios se prestan “tal cual” y según su disponibilidad. OPERAM no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. No garantizamos que los Servicios funcionen de manera ininterrumpida, oportuna, segura o libre de virus.
El uso de cualquier material descargado u obtenido mediante los Servicios es bajo su propio riesgo, y usted será el único responsable de los daños a su equipo de cómputo, teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o datos que resulten de ello. Ningún consejo o información, oral o escrita, que obtenga de OPERAM o de sus empleados o representantes constituirá una garantía que no esté expresamente prevista en estos Términos.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso OPERAM será responsable por daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos u otros, ni por pérdida de utilidades, interrupción del negocio, pérdida de información comercial u otras pérdidas derivadas del uso o de la imposibilidad de usar los Servicios, aun cuando se le haya advertido de la posibilidad de dichos daños.
Su único recurso ante cualquier controversia con OPERAM relacionada con los Servicios será la terminación de los mismos. La responsabilidad total de OPERAM frente a usted respecto de cualquier servicio, directa o indirecta, no excederá en ningún caso los honorarios que usted haya pagado por dicho servicio.
Indemnización
Usted se obliga a indemnizar a OPERAM, a sus directivos, consejeros, empleados, proveedores y afiliadas por cualquier pérdida, daño, multa o gasto (incluidos honorarios de abogados y costas) derivados de reclamaciones por el uso de los Servicios en violación de derechos de terceros, de la ley o de estos Términos, o de cualquier otra reclamación relacionada con su uso de los Servicios, salvo cuando dicho uso haya sido autorizado por OPERAM.
Arbitraje
Cualquier controversia o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con ellos se resolverá mediante arbitraje vinculante, conforme a las reglas de arbitraje comercial de la legislación aplicable. Cada controversia se arbitrará de manera individual y no se acumulará con reclamaciones de otras partes. La decisión del árbitro será definitiva e inapelable.
El arbitraje se llevará a cabo en México y el laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. Sin perjuicio de lo anterior, OPERAM podrá solicitar en cualquier momento medidas cautelares u otras medidas provisionales ante un tribunal competente.
Suspensión y terminación
Podemos suspender su cuenta o desactivar temporalmente el acceso a todos o parte de los Servicios ante una presunta actividad ilegal, periodos prolongados de inactividad o solicitudes de autoridades. Si no está de acuerdo con la suspensión o desactivación, debe manifestarlo a través de nuestros medios de contacto dentro de los 30 días siguientes a la notificación. Podemos cancelar una cuenta suspendida o desactivada después de 30 días.
También cancelaremos su cuenta cuando usted lo solicite. Además, podemos cancelar su cuenta y negarle los Servicios si creemos razonablemente que ha incumplido estos Términos, e interrumpir el acceso a cualquier servicio en versión beta ante problemas técnicos inesperados o si dicho servicio se suspende.
La cancelación implica la pérdida de acceso a todos los Servicios y la eliminación de la información de su cuenta, incluidos su correo electrónico, su contraseña y todos los datos almacenados.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, escríbanos a soporte@operam.mx o use los medios de contacto publicados en nuestro sitio.